Se você usa um computador há algum tempo, provavelmente já experimentou algum tipo de travamento ou crash. Essa situação pode ser desconcertante, especialmente se você não souber como lidar com ela. Felizmente, há algumas medidas que você pode tomar para solucionar o problema e evitar perda de dados. Neste artigo, vamos te ajudar a lidar com um crash no PC.
Identificando o problema
O primeiro passo é descobrir o que causou o travamento do PC. É comum que ele ocorra devido a uma falha no hardware ou software. Esses dois tipos de falhas podem ser identificados separadamente. Uma vez que descobrimos a causa do problema, fica mais fácil encontrar uma solução.
Hardware
Se o seu computador travou devido a um problema de hardware, identificar o problema pode ser um pouco mais difícil, especialmente se você não é um técnico em informática. Antes de tudo, certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado corretamente. Se isso não resolver o problema, verifique fisicamente seu PC, prestando atenção em qualquer componente que possa estar danificado. Você também pode verificar as temperaturas internas do computador para ter certeza de que ele está recebendo ar suficiente para resfriar.
Software
Se o problema for devido a um problema de software, pode ser mais fácil descobrir a causa. Geralmente, um problema de software ocorre devido a arquivos corrompidos, programas mal-intencionados ou conflitos de software. Se você recentemente atualizou o software do seu computador, pode ser que a nova atualização tenha causado o problema.
Soluções
Depois de identificar a causa do problema, é hora de encontrar uma solução para o travamento do seu PC. Vamos dar algumas dicas valiosas para solucionar o problema.
Reinicie o sistema
Às vezes, um simples reinício do sistema pode ser suficiente para solucionar o problema. Se o seu computador travou durante o uso de um programa específico, feche-o e tente reiniciar o PC.
Use o modo de segurança
Se reiniciar o sistema sozinho não funcionar, tente iniciar o PC no modo de segurança. O modo de segurança permite que o seu computador inicie sem carregar componentes que possam estar causando o travamento.
Ative a restauração
Se o travamento aconteceu após uma atualização do software ou instalação de um novo programa, tente restaurar o sistema para um estado anterior. Isso pode ser feito em Configurações > Atualização e segurança > Recuperação > Restaurar este PC.
Execute uma verificação do sistema
Tente executar uma verificação do sistema, para identificar possíveis problemas com os arquivos de sistema. Esse tipo de verificação pode ser feita na linha de comando do sistema.
Conclusão
Um crash no PC pode ser assustador e frustrante, mas não é o fim do mundo. É importante que você saiba como lidar com o problema e encontrar uma solução rapidamente. Certifique-se de identificar a causa do problema e tentar solucioná-lo com as dicas que demos. Em última análise, se você não consegue encontrar uma solução, pode ser necessário procurar ajuda de um técnico em informática.
